よくある質問

サービス内容について

他社のサーバーサービスとの違いを教えてください。

弊社では、格安かつ大容量でご提供しており、トラフィックの従量課金をしておりません。
また、ネットワーク的に上位に位置していますため、速度的にはメリットがでる構成をご提供しております。

申し込みから利用まではどのくらいかかりますか？

お支払の確認から24時間以内にアカウントをご提供いたします。もし24時間以上お時間を頂いた場合、アカウント発行日を契約日とさせて頂きまして、契約期間を延長して対応を致します。

契約プランの変更はできますか？

カスタマーサポート宛に御連絡頂ければ、変更可能です。差額のお支払いにて承ります。

ドメインはいくつ利用できますか？　また、変更可能ですか？

単独のドメインは 1IPあたり5ドメインまで、サブドメインは無制限にご利用いただけます。
また、変更も契約時にお渡しするコントロールパネルより自由に設定可能です。

1IPで５ドメインまで、つまり10IPの場合、５０ドメインまで利用できると考えてよろしいでしょうか？

はい、50ドメインまで利用可能です。

20IPを借りたいのですが、その場合は10IPのプランを２つ申込はできますか？
その場合、10IPと10IP間でもIP分散になっておりますか？

はい、１０IPを２つお申し込みください。
上記の場合でもIP分散にてご提供をさせていただきます。

ネームサーバーを教えてください。

各分散されたIPごとにご提供致します。

日本語ドメインは利用できますか？　サブドメインは設定出来ますか？

利用可能です。
サブドメインは契約時にお渡しするコントロールパネルより設定してください。

逆引き設定することが可能でしょうか？

できません。対応検討しておりますので、ご意見・ご要望はこちらまでお寄せ下さい ⇒ info@7artisna.com

WordPress・Movable Type は利用可能ですか？

ワンクリックインストール機能でご提供しております

その他の機能について

メールアドレスはいくつ利用可能ですか？　WEBメールは使えますか？

利用可能です。
メールアドレスの上限数は、スペック表をご確認ください。

メールソフトへの設定方法を教えてください。

サポートサイトを御覧頂いて、解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

データベース、SQLite・PostgreSQL・phpMyAdminは使えますか

はい、すべて利用可能です。

データベースの使用数について

無制限で利用可能です

サーバーOSは何ですか？

CentOSになります。

PERL のパス・sendmail のパスを教えてください。

サポートサイト御覧頂いて、解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

SSIは使えますか？

はい、利用可能です。
サポートサイトを御覧頂いて、解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ご契約内容について

プランを変更する際に、残したいサーバーを選択できますか？

選択可能です。
アカウント名をお伝え下さい。

プラン変更後、サーバーはいつ変更になりますか？

即日対応可能です。

プランアップ・プランダウンの方法を教えてください。

カスタマーサポート宛に
御連絡頂ければ、対応させて頂きます。

解約について教えてください。

カスタマーサポート宛に御連絡頂ければ、対応させて頂きます。

オトクな情報

日本最安で購入できるドメイン